ลงประกาศฟรี โพสฟรี โปรโมทเว็บไซด์ให้ติดอันดับ SEO ด้วย PBN

สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance
(Advanced Call Center)
-เน้นลูกล่อลูกชน และ เทคนิคขั้นสูง-วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธารอดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดบริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนีจากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพกว่า 30 ปี7 มิถุนายน 2567 
09.00 - 16. 00 น.** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสมหลักการและเหตุผล              ในยุคการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงเช่นนี้ "บริการให้ลูกค้าประทับใจ" เป็นสิ่งที่จำเป็นมากต่อการแย่งชิงและรักษาลูกค้าไว้ การบริการให้ดีเลิศจนสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า จึงเป็นอาวุธที่สำคัญในการสร้างความเป็นเลิศให้ธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริการจาก Call Center ซึ่งถือว่าเป็นจุดแรกที่ลูกค้าสัมผัส ลูกค้าจะประทับใจหรือไม่ประทับใจ เริ่มต้นที่นี่!!!!! สิ่งที่เป็นคำถามอยู่ในใจผู้ให้บริการที่ Call Center รวมทั้งผู้บริหารคือ จะบริการอย่างไรจึงจะเรียกว่า "Service Excellence ในขั้น Advance" หลักสูตรนี้มีคำตอบให้กับผู้เข้าอบรมแน่นอน          หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรม/ พนักงาน Call Center ได้รับความรู้ เทคนิคและประสบการณ์จริงในการเข้าใจลูกค้าและสร้างความประทับใจให้ดิ่งลึกมากขึ้น  ระดมสมองทำกิจกรรมประยุกต์การสร้างการบริการที่ดีเลิศให้กับลูกค้า โดยหนักเน้นในเรื่องคำพูดและน้ำเสียง  เมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านการให้บริการขั้นสูงอย่างน่าประทับใจให้สัมฤทธิ์ผลได้ด้วยตนเองวัตถุประสงค์1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการบริการขั้นสูงให้โดนใจลูกค้า โดยหนักเน้นในเรื่องคำพูดและน้ำเสียง2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการบริหารลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนถูกอกถูกใจลูกค้า3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กรหัวข้อการอบรมModule 1 :  เรียนรู้สู่การเป็น "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"1. บทบาทที่เหนือชั้นของการเป็นพนักงาน Call Center ขั้น Advance2. 3 หัวใจสำคัญ !!! ของการเป็นพนักงาน Call Center ขั้น Advance

• Mindset
• ทักษะจำเป็น
• ความรู้

3. กิจกรรม Workshop เปิดมุมมอง...เรียนรู้สู่การเป็น "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"4. เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าที่ติดต่อทางโทรศัพท์

• เข้าใจแบบเจาะลึก ... ถึงความต้องการขั้นสูงสุดของลูกค้า

5. การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าทางโทรศัพท์...เพื่อสร้างบริการให้ตรงจริตตรงใจ6. กิจกรรม Workshop เข้าใจ และ วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าทางโทรศัพท์7. ลักษณะพิเศษของการเป็น Call Center ขั้น Advance (9 วิธีสุดยอดเทคนิคการจัดการมนุษย์ เพื่อสร้างพลังใจอันแข็งแกร่งในการให้บริการ)Module 2 : "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"8. เข้าใจกระบวนการบริการทางโทรศัพท์ทางอย่างเป็นระบบ

• ก่อนบริการ - การเตรียมตัวและวางแผน
  
• ขณะบริการ - สร้างบริการที่เป็นเลิศแบบ
  
• หลังบริการ - ติดตาม ปรับปรุง และพัฒนาการให้พัฒนาให้ดียิ่งขึ้น
  

9. สุดยอด 4 เคล็ดลับการให้บริการทางโทรศัพท์ ขั้น Advance

• การเปิดใจลูกค้าด้วยจริตการบริการขั้นสูง
• การวิเคราะห์พฤติกรรมความต้องให้ทะลุถึงแก่น
• การบริการด้วยน้ำเสียงแบบ Call Center ขั้น Advance
• การทบทวนเพื่อลดข้อผิดพลาดในการบริการ

10. กิจกรรม Role Play สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance11. สร้างทักษะการสื่อสารให้ทรงพลัง...สร้างบริการที่เป็นเลิศ

• ทักษะการฟัง และ การสรุปประเด็นปัญหาของลูกค้า อย่างชัดเจน
• ทักษะการตอบคำถาม และ การให้บริการขั้นสูง

• โครงสร้างการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับน้ำเสียงตามลักษณะของลูกค้า
• การใช้ภาษาจริต และ ภาษาเทคนิคชั้นสูง

12. กิจกรรม การใช้ภาษาจริต ในการให้บริการลูกค้า13. เทคนิคการจัดการกับ ข้อร้องเรียนขั้นสูง

• การแก้ปัญหาในเรื่องที่ยังไม่เคยเกิดขึ้น และ นอกมาตรฐาน
• เทคนิคการรับความกดดันจากลูกค้า

14. ปัจจัยแห่งความสำเร็จของการเป็น สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance15. สรุป คำถามและคำตอบ- เทคนิคเพิ่มเติมตามที่ผู้เข้าอบรมต้องการเรียนรู้        ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3151 
  
• E-mail : hipotraining@gmail.com
  
• Website : www.hipotraining.co.th
  
• ID Line@ : @761mvknp
  

ทัวร์ซีอาน พวกเราเป็นบริษัทนำเที่ยว พาท่านไปท่องเที่ยวทั่วทั้งโลก ราคาประหยัด ปี2566 -2567 ทัวร์ซีอาน ทัวร์คุ้มค้าเงินที่ท่านจ่ายไป เดืนทางไม่มีอันตราย มีไกด์ดูแลตลอดเส้นทาน ทัวร์ซีอาน พวกเรามีของกินรวมทั้งอาหารว่างตลอดการเดินทาง ทัวร์ซีอาน เราจัดกรุ๊ปเหมา เที่ยวแบบส่วนตัว รับทำ วีซ่า ทุกประเทศ

sl.vm101.net/4xY1e
sl.vm101.net/statistics/4xY1e
sl.vm105.net/4xY1e
sl.vm105.net/statistics/4xY1e
sl.okwebtour.com/4xY1e
sl.okwebtour.com/statistics/4xY1e

เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ที่
เว็บไซต์ : https://www.homepro.co.th/c/PET0104

คุณลูกค้าสามารถดูรายละเอียดสินค้าเพิ่มเติมได้ที่
Official Website : https://www.homepro.co.th/c/PET0201

เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ที่
Official Website : https://www.homepro.co.th/c/MOM0103

เข้าชมเว็บไซต์ได้ที่
Official Website : https://www.homepro.co.th/c/PET0504

เข้าชมเว็บไซต์ได้ที่
เว็บไซต์ : https://www.homepro.co.th/c/PET0202

ท่านสามารถกดเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
Website : https://www.homepro.co.th/c/PET0101

ดูซีรี่ย์ Star Trek – Discovery 3 (2020) สตาร์ เทรค- ดิสคัฟเวอรี่ HDเรื่องราวของ Star Trek Discovery ฤดูกาลลำดับที่สามนี้ เกิดเรื่องราวของลูกเรือยานอวกาศ USS Discovery เมื่อพวกเขาได้เดินทางไปยังศตวรรษที่ 32 ยาวนานกว่า 900 ปีหลังจาก Star Trek: The Original Series แล้วก็ได้ทำความเข้าใจว่า Starfleet เกือบถูกทำลายและศูนย์สลายโดยหายนะครั้งใหญ่ที่สุดของจักวาล Star Trek ที่เรียกว่า "The Burn" ที่ทำให้ทุกๆกาแล็กซีขาดการเชื่อมต่อเรื่องราวภายหลังการวาร์ปในตอนจบของซีซั่นที่สอง มายังซีซั่นที่สามของ STAR TREK: DISCOVERY เจอกับยาน USS Discovery กลุ่มค้นหาได้หลุดออกจากรูหนอน(หลุมดำ)แล้วก็ลอยละล่องไปสู่อนาคตที่ไม่มีใครรู้จัก ซึ่งห่างไกลจากบ้านที่พวกเขาเคยรู้จัก และในช่วงเวลานี้อยู่ในยุคที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน อีกทั้งการสู้รบรวมทั้งความระส่ำระสายต่างๆลูกเรือของยาน USS Discovery และสมาชิคใหม่ของที่เขาได้พบนั้นต้องหาทางและก็ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้ได้แต่ว่าเมื่อมาถึงอนาคต 930 ปีด้านหน้า เบิร์นหมูแฮม ลูกเรือ USS Discovery ก็ได้ตรวจสอบกาแล็กซีที่เธอไม่ทราบ ในขณะค้นหาส่วนอื่นๆลูกเรือ USS Discovery ก็ได้ค้นพบอะไรบางอย่างภายหลังที่ USS Discovery ได้พบกับซากเครื่องบินตกบนดาวเคราะห์ประหลาด ลูกเรือพบว่าตัวเองจำต้องแข่งกับเวลาเพื่อซ่อมบำรุงยาน USS Discovery อย่างเร่งด่วน ในขณะเดียวกัน ซารูและก็ทิลลี เริ่มภารกิจร่วมกันทีแรกซึ่งเต็มไปด้วยอันตราย โดยพวกเขาหวังว่าจะได้พบเบิร์นหมูแฮม รวมทั้งพากลับไปอยู่ที่บ้านถึงที่กะไว้สุดก็ ท้ายที่สุดพวกเขาก็ได้พบแล้วก็พากลับยาน USS Discovery เพื่อเดินทางสู่โลกด้วยความกระตือรือร้นที่อยากจะศึกษาว่าต้นสายปลายเหตุกำเนิดอะไรขึ้นอยู่กับ สมาพันธ์รัฐ ในเวลาที่พวกเขาไม่อยู่เบิร์นแฮมรวมทั้งอดิราเยี่ยมชมโฮมเวิร์ลดของทริลด้วยความหวังที่จะไขความลับที่ติดอยู่ในใจของอดิรา ย้อนกลับไปที่สหรัฐฯ ดิสคัฟเวอรี ความมานะบากบั่นของซารูสำหรับเพื่อการช่วยทำให้ทีมกลับมาพบกันอีกรอบกลับเปลี่ยนอย่างน่าประหลาดใจภายหลังจากกลับมารวมตัวกับสิ่งที่เหลืออยู่ของสตาร์ฟลีตแล้วก็สหพันธ์แล้ว สหรัฐอเมริกา ดิสคัฟเวอรี่และก็คณะทำงานจะต้องพิสูจน์ว่าลูกเรือและยานอวกาศอายุ 930 ปีคือสิ่งที่อนาคตใหม่ปรารถนาอย่างแน่นอนภายหลังจากได้รับเนื้อความจาก Cleveland Booker เบิร์นหมูแฮมและจอร์จิอูก็เลยทำภารกิจที่มิได้รับอนุญาตและอันตรายเพื่อค้นหาเขาพร้อมกับเทคโนโลยีที่ได้รับมาจากยานอวกาศที่สูญเสียไปกับการเผาไหม้ซึ่งอาจเป็นกุญแจสำคัญในการเปิดเผยแหล่งกำเนิดของเภทภัยแต่ว่าด้วยความข้องใจเพิ่มขึ้นเรื่อยๆเกี่ยวกับตำแหน่งของคุณบนเรือ USS Discovery แล้วก็แม้กระทั้งใน Starfleet เบิร์นหมูแฮมพบว่าตนเองได้ปฏิบัติภารกิจเป็นสะพานเชื่อมระหว่างสหพันธรัฐแล้วก็พวกวัลแคน ซึ่งแยกตัวออกไปเมื่อกว่า10ปีที่แล้วก่อนหน้าที่ผ่านมา แม้กระนั้นพวกเขายังคงเก็บข้อมูลสำคัญไว้ซึ่งบางครั้งก็อาจจะช่วยเจาะจงที่มาของเหตุณ์การณ์สำคัญนี้ได้เรื่องราวฤดูกาลนี้จะบันเทิงใจเข้มข้นเท่าไรไปติดตามชมพร้อมเพียงกันพอดี ดูหนังผ่านอินเตอร์เน็ต www.idomovie.com ครบจบทุกเรื่องหนัง  ซีซั่นนี้ได้ผู้แสดงลูกค้าขาประจำอย่าง โซเนควา มาร์ติน-กรีนรับบทบาทเป็นไมเคิล เบิร์นหมูแฮม ข้าราชการคนแรกของ Discovery พร้อมด้วยนักแสดงมากมายฝีมืออย่าง ดั๊ก โจนส์, แอนโทนี่ แรปป์, แมรี่ ไวส์แมน และก็วิลสัน อาจารย์ซที่กลับมา พวกเขาร่วมโดย David Ajala และ Rachael Ancheril หลังจากที่จบซีซั่นที่สองด้วยการศึกษาและทำการค้นพบแนวทางเดินทางไปยังอนาคต นอกจากความต่อเนื่องของ Star Trek ที่มีอยู่แล้ว จึงเป็นต้นเหตุให้พวกเขาได้สำรวจช่วงใหม่ของจักรวาลแล้วก็กาแล็กซี่ต่างๆอีกด้วย รวมถึงได้แนวความคิดและก็แนวทางการแบบและเทคโนโลยีใหม่ๆโดยซีซันนี้จะเป็นการแนะนำตัวละครของ Star Trek ที่ไม่ใช่ไบนาปรี่และก็การข้ามเพศหนแรกที่แจ่มแจ้ง ซึ่งแสดงนำโดยแขกรับเชิญขาประจำที่มีชื่อเสียงอย่าง Blu del Barrio และ Ian Alexander โดยมีการถ่ายทำเกิดขึ้นตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2019 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2020
Tags : ซีรี่ย์เกาหลีพากย์ไทย netflix